Die Funktionen von MY-SAFETY-APP 2

Notruf

Falls Sie in eine Notlage geraten oder dringende medizinische Beratung benötigen, stehen Ihnen mit der Notruf-Funktion unsere Experten rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. Unser Fachpersonal kennt sich nicht nur mit den Gegebenheiten Ihres Aufenthaltsortes aus, sondern hilft auch sofort bei gesundheitlichen Fragen. Bitte beachten Sie: Bei Benutzung des Notrufes wird Ihr Standort nur dann automatisch an die Notrufstelle übermittelt, wenn die Standortübermittlung aktiviert ist.

Wichtig: Um den Notfall zu testen, können Sie unsere Test-Nummer anwählen. Dabei erfahren Sie, wie sich Ihr Mobilgerät in einem echten Notfall verhält. Denn im Ernstfall sollten Sie nicht erst damit beschäftigt sein, der App die nötigen Zugriffsrechte zu erteilen, um den Notruf überhaupt übermitteln zu können.

Beratung & Hilfe

Hilfe bei Krankheit rund um die Uhr

Telemedizin – Medizinische Live Videoberatung:
MY-SAFETY-APP 2 bietet einen 24/7 telemedizinischen Service. Im Krankheitsfall kümmern sich rund um die Uhr Fachpersonal und Ärzte um Ihre gesundheitlichen Belange. Vereinbaren Sie einen Termin. In diesem Fall erhalten Sie anschließend eine Terminbestätigung per E-Mail, in der Sie auch einen Link finden. Mit diesem Link können Sie sich an dem vereinbarten Termin in die Live-Beratung zuschalten. Eine unserer medizinischen Fachkräfte berät Sie dann live - es besteht eine gegenseitige Video- und Audio-Verbindung.

24-Stunden-Soforthilfe - Medizinische Beratung:
Wenn Sie schnelle ärztliche Beratung benötigen, stehen Ihnen unsere Fachkräfte per Chat rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können über die App direkt eine medizinische Chat-Beratung starten.

Bitte beachten Sie: Der Funktionsumfang Ihrer MY-SAFETY-APP 2 hängt vom Tarif Ihres Versicherungsvertrages ab. Einige der genannten Funktionen stehen in dieser Variante der App möglicherweise nicht zur Verfügung.

Versicherungsberatung:
Die Erstattung Ihrer Arztrechnung ist noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen? Sie sind sich nicht sicher, ob eine bestimmte Behandlung durch Ihren Versicherungsvertrag gedeckt ist? Oder möchten Sie wissen, ob es möglich ist, Ihren Versicherungsvertrag nach Beendigung Ihrer Tätigkeit für Ihre Organisation zu verlängern? Bei diesen und ähnlichen Fragen rufen Sie uns einfach an!

T +49 2247 9194-31 für Leistungs- und Erstattungsfragen
T +49 2247 9194-21 für Vertragsfragen Tarif AIDWORKER
T +49 2247 9194-41 für Vertragsfragen Tarif Protrip World

Schaden einreichen

Mit der App können Sie Ihren Schaden bequem und sicher per Online-Formular einreichen. Der gesamte Vorgang ist einfach und spart Ihnen wertvolle Zeit. Ihre Schadenmeldung wird sofort an uns weitergeleitet, damit wir den Schaden schnellstmöglich für Sie bearbeiten können.

Meine Dokumente

Mit dem Dokumentenmanagement der MY-SAFETY-APP 2 können Sie wichtige Dokumente durch einfaches Fotografieren auf Ihrem Mobilgerät speichern und verwalten. So haben Sie alle wichtigen Dokumente immer auf einen Blick zur Hand. Natürlich können Sie Ihre Dokumente auch per E-Mail an leistung@dr-walter.com senden.

Mein Standort

Hier wird Ihr aktueller Standort angezeigt. Wichtig: Mit dem Kippschalter aktiveren bzw. deaktivieren Sie das GPS. Mit deaktiviertem GPS wird der Akku Ihres Mobilgerätes etwas weniger belastet, allerdings ist damit auch die automatische Standortübermittlung bei Notrufen inaktiv. Sie finden den gleichen Kippschalter auch im Notruf-Bildschirm.

Landesinfo

Wie der Vorgänger MY-SAFETY-ASSISTANT zeigt auch die neue App aktuelle Gefahrenwarnungen für Reisende in Ihrem Aufenthaltsland an. Die Meldungen sind farblich gekennzeichnet, so dass Sie immer einen schnellen Überblick über die Lage im Land haben. Bei Klick auf eine der Meldungen bekommen Sie den gesamten Bericht. Die App zeigt Ihnen an, welche Nachricht Sie bereits gelesen haben (Häkchen).

Sie können sich auch Gefahrenwarnungen und Meldungen aus anderen Ländern anzeigen lassen. Ebenso zeigt Ihnen MY-SAFETY-APP 2 allgemeine Informationen über Ihr Aufenthaltsland, oder über ein anderes Land Ihrer Wahl.